Dashboard / Gestiones / Caso #2409026

Caso #2409026 No reina la moto no está en la empresa

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-09 20:27:06
Abierto: 2026-06-10 08:20:55
Cerrado: 2026-06-10 08:25:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ISRAEL VARELA RAMIREZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UWA07D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UWA07D
RTM: 14/06/2026
BASE: CDA P900
CDA : CDA P900
SOAT: 7/5/2025
TIPO: Moto
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 72184416
MODELO: 2016
CEDULA : 72184416
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/12/2024
CILINDRAJE: 99
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496988 CAIDA WHASTAPP
2026-06-10 08:25:28
agente 8 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE LA MOTO YA NO ESTA CON LA EMPRESA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-09 20:27:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 08:25:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 08:20:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 08:25:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2409026,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "No reina la moto no está en la empresa",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3218,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2348083,
    "opened_at": "2026-06-10 08:20:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-10 08:25:38",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-09 20:27:06",
    "updated_at": "2026-06-10 08:25:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "WZdPorWwbK",
    "sin_respuesta_agente": 1
}