Dashboard / Gestiones / Caso #2408908

Caso #2408908 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 06/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-08 11:31:28
Abierto: 2026-06-09 15:41:18
Cerrado: 2026-06-09 15:44:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Francisco Manuel arroyo MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
RRF41F
Registrado:
2025-05-08 09:22:13
Cuenta:
RRF41F
RTM: 09/05/2026
SOAT: 07/05/2026
CEDULA: 78748886
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496842 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-09 15:44:15
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO. SUGIERE MEJORAR EL TRATO HACIA EL CLIENTE.
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-08 11:31:28
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 15:44:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 15:41:18
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-09 15:44:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2408908,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 272600,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347462,
    "opened_at": "2026-06-09 15:41:18",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-09 15:44:18",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-08 11:31:28",
    "updated_at": "2026-06-09 15:44:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "4zbq0DMGap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}