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Caso #2408898 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 06/06/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-06-08 11:31:28
Abierto: 2026-06-09 09:44:43
Cerrado: 2026-06-09 09:47:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Erika Edileny Hincapié Arias MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LGV33G
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
LGV33G
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 6/3/2026
SOAT: 11/12/2025
TIPO: MOTO
CEDULA: 43405680
ESTADO: SOAT
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496592 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-09 09:47:17
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-08 11:31:28
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 09:47:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 09:44:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-09 09:47:21
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