Dashboard / Gestiones / Caso #2408893

Caso #2408893 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 06/06/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-06-08 11:31:28
Abierto: 2026-06-09 09:28:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DEIMER MANUEL POLO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
CNC90G
Registrado:
2026-06-08 11:31:28
Cuenta:
CNC90G
CEDULA: 1070808000
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496577 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 09:29:59
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-08 11:31:28
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 09:29:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 09:28:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2408893,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 367491,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2346469,
    "opened_at": "2026-06-09 09:28:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-08 11:31:28",
    "updated_at": "2026-06-09 09:29:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "openq8NWd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}