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Caso #2408885 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-08 11:31:28
Abierto: 2026-06-09 12:08:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OMAR OLEGARIO OVIEDO CUETER MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
OLD33E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
OLD33E
CDA: CDA PERLA
RTM: 7/31/2025
TIPO: MOTO
FECHA: 7/1/2024
PLACA: OLD33E
CEDULA: 2754747
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496742 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 12:11:25
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-08 11:31:28
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 12:11:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 12:08:25
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