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Caso #2408814 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 34 días
Creado: 2026-06-06 11:42:16
Abierto: 2026-06-06 12:23:14
Cerrado: 2026-06-06 13:18:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO DIAZ MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON UNO A UNO
Documento:
CJY55G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CJY55G
: 1
CDA: CDA P900
RTM: 01/05/2026
SOAT: 10/1/2025
CEDULA: 1001825008
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 ABRIL
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496399 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-06 12:28:10
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-06 11:42:16
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-06 14:53:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-06 12:23:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-06 13:18:09
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