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Caso #2408291 Buenos dias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/12/2025
Venció hace 178 días
Creado: 2026-06-06 08:00:35
Abierto: 2026-06-06 08:17:47
Cerrado: 2026-06-06 09:02:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KELLY JOHANNA LOPEZ ECHAVEZ MOTO PREVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
SXC72C
Registrado:
2024-12-13 11:27:44
Cuenta:
SXC72C
RTM: 12/11/2025
SOAT: 12/3/2025
CEDULA: 44159387
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496309 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-06 08:40:16
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496303 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-06 08:19:00
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-06 08:00:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-06 09:02:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-06 08:17:47
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-06 09:02:19
Datos raw del caso (para verificación)
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