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Caso #2407644 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 31/05/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-06-04 09:51:00
Abierto: 2026-06-05 10:05:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM SANCHEZ HERNANDEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
TJZ14C
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
TJZ14C
CDA: CDA P900
RTM: 06/04/2026
SOAT: 12/29/2025
CEDULA: 1047422393
MODELO: 2014
ORIGEN: P900 JUNIO
CEDULA1: 1047422393
CEDULA2: 1047422393
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496021 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-05 10:09:23
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-04 09:51:00
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-05 10:09:23
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-05 10:05:24
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