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Caso #2407642 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 31/05/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-06-04 09:51:00
Abierto: 2026-06-05 10:17:40
Cerrado: 2026-06-05 10:19:36
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MANUEL ENRIQUE ESPITIA OTERO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
JNZ71B
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
JNZ71B
RTM: 6/1/2026
TIPO: MOTO
PLACA: JNZ71B
CEDULA: 10778900
MODELO: 2008
CEDULA : 10778900
COD BASE: PERLA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496033 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-05 10:19:32
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-04 09:51:00
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-05 10:19:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-05 10:17:40
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-05 10:19:36
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