Dashboard / Gestiones / Caso #2407634

Caso #2407634 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-04 08:56:38
Abierto: 2026-06-04 09:19:06
Cerrado: 2026-06-04 09:21:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAINER ORTIZ MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
IQE87D
Registrado:
2025-06-03 15:39:19
Cuenta:
IQE87D
RTM: 6/2/2026
CEDULA: 9311750
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA: MOTO SPORT JM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495711 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-04 09:21:42
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-04 08:56:38
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-04 09:21:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-04 09:19:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-04 09:21:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2407634,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281774,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2343076,
    "opened_at": "2026-06-04 09:19:06",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-04 09:21:45",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-04 08:56:38",
    "updated_at": "2026-06-04 09:21:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1lBomdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}