Dashboard / Gestiones / Caso #2407589

Caso #2407589 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-03 18:07:34
Abierto: 2026-06-05 11:02:30
Cerrado: 2026-06-05 11:05:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARMELO DIAZ PADILLA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
RRC02F
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
RRC02F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 31/05/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 9/14/2025
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 6887949
MODELO: 2022
PUNTO : PERLA MAYO
CEDULA : 6887949
LIVIANO: MOTO
MODELO : 102
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2022
PUNTO DE VENTA : PERLA MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496072 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-05 11:05:38
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-03 18:07:34
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-05 11:05:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-05 11:02:30
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-05 11:05:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2407589,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12244,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2344537,
    "opened_at": "2026-06-05 11:02:30",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-05 11:05:42",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-03 18:07:34",
    "updated_at": "2026-06-05 11:05:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "olejmOWydj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}