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Caso #2407481 Llamada entrante

Cerrado Pregunta Telefonía RECEPCIÓN DE LLAMADAS
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-06-02 16:52:30
Abierto: 2026-06-13 09:24:48
Cerrado: 2026-06-13 09:29:07
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ELICER DE JESUS Cantillo Pérez LIVIANO PREVENTA INT. VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZR968
Registrado:
2024-06-11 10:23:01
Cuenta:
TZR968
RTM: 6/21/2026
CDA : CDA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
SOAT: 6/13/2026
TIPO: Liviano
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 9290906
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/22/2024
CILINDRAJE: 2494
FECHA SOAT: 6/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498144 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 09:29:04
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-02 16:52:30
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-13 09:29:07
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 09:24:48
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 09:29:07
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