Dashboard / Gestiones / Caso #2407474

Caso #2407474 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-02 15:35:18
Abierto: 2026-06-02 16:56:53
Cerrado: 2026-06-02 17:01:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEDYS DEL CARMEN CURIEL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LBN32D
Registrado:
2024-12-20 14:32:48
Cuenta:
LBN32D
: 99
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/7/2025
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 32764481
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495344 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-02 17:01:31
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-02 15:35:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 17:01:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 16:56:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 17:01:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2407474,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 172514,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2341694,
    "opened_at": "2026-06-02 16:56:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-02 17:01:35",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-02 15:35:18",
    "updated_at": "2026-06-02 17:01:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWyj0oey",
    "sin_respuesta_agente": 0
}