Dashboard / Gestiones / Caso #2407444

Caso #2407444 Hola buenos dias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-06-02 08:48:39
Abierto: 2026-06-02 10:40:11
Cerrado: 2026-06-02 10:49:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MICHAEL LARA LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
CIJ432
Registrado:
2025-06-09 15:16:39
Cuenta:
CIJ432
RTM: 6/8/2026
SOAT: 6/4/2026
CEDULA: 4999390
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495103 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-02 10:49:20
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-02 08:48:39
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 10:49:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 10:40:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 10:49:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2407444,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola buenos dias",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 282881,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2340829,
    "opened_at": "2026-06-02 10:40:11",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-02 10:49:25",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-02 08:48:39",
    "updated_at": "2026-06-02 10:49:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegjQNjdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}