Dashboard / Gestiones / Caso #2407442

Caso #2407442 4

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-06-02 08:30:16
Abierto: 2026-06-02 08:32:57
Cerrado: 2026-06-02 08:39:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS DANIEL FONTALVO ACOSTA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JJL88D
Registrado:
2024-11-18 12:24:47
Cuenta:
JJL88D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 09/06/2026
SOAT: 11/15/2025
CEDULA: 1047362825
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495010 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-02 08:39:31
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-02 08:30:16
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 08:39:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 08:32:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 08:39:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2407442,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "4",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 138385,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2340467,
    "opened_at": "2026-06-02 08:32:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-02 08:39:36",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-02 08:30:16",
    "updated_at": "2026-06-02 08:39:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9wLPzbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}