Dashboard / Gestiones / Caso #2407353

Caso #2407353 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/05/2026
Venció hace 32 días
Creado: 2026-06-01 09:52:03
Abierto: 2026-06-01 09:54:54
Cerrado: 2026-06-01 11:34:37
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEIMER LUIS NIETO NAVAS MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
RLL38F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
RLL38F
RTM: 02/05/2026
SOAT: 11/10/2025
CEDULA: 8767048
MODELO: 2020
ORIGEN: P900 ABRIL
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494723 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-01 11:34:33
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #494696 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-01 09:55:44
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-01 09:52:03
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 11:34:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-01 09:54:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 11:34:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2407353,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 245203,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2339443,
    "opened_at": "2026-06-01 09:54:54",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-01 11:34:37",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-01 09:52:03",
    "updated_at": "2026-06-01 11:34:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYerxMvWbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}