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Caso #2407345 Hola buenos días cómo están

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-01 08:44:25
Abierto: 2026-06-01 08:56:37
Cerrado: 2026-06-01 09:30:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GERARDO MANOTAS SARMIENTO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
GVP47C
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
GVP47C
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/2/2026
BASE: 1
SOAT: 31/05/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/4/2024
PLACA: GVP47C
CEDULA: 3761192
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2011
TIEMPO: 1 : 3 : 18
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 3761192
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/4/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/4/2024
CILINDRAJE: 107
FECHA RTM : 6/4/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494684 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-01 09:30:55
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-01 08:44:25
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 09:30:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-01 08:56:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 09:30:59
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