Dashboard / Gestiones / Caso #2407274

Caso #2407274 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 28/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-30 14:31:57
Abierto: 2026-06-01 17:30:58
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER LOPEZ HERNANDEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
PQY04G
Registrado:
2026-05-30 14:31:57
Cuenta:
PQY04G
CEDULA: 78034979
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494978 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-01 17:34:30
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-30 14:31:57
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-01 17:34:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-01 17:30:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2407274,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 367197,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340341,
    "opened_at": "2026-06-01 17:30:58",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-30 14:31:57",
    "updated_at": "2026-06-01 17:34:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "lNbWyjv4ey",
    "sin_respuesta_agente": 0
}