Dashboard / Gestiones / Caso #2407246

Caso #2407246 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 29/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-30 14:15:59
Abierto: 2026-06-02 17:41:04
Cerrado: 2026-06-02 17:44:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DAMARIS DEL BUELVAS PASTRANA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
MCX32E
Registrado:
2024-12-30 15:38:34
Cuenta:
MCX32E
RTM: 2/22/2026
SOAT: 2/22/2026
CEDULA: 34981842
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495392 ERRADO MICROSIP
2026-06-02 17:44:40
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-30 14:15:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 17:44:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-02 17:41:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 17:44:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2407246,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 184430,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2341828,
    "opened_at": "2026-06-02 17:41:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-02 17:44:46",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-30 14:15:59",
    "updated_at": "2026-06-02 17:44:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "pmbknOKraz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}