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Caso #2407207 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 29/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-30 13:22:21
Abierto: 2026-05-30 14:55:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RONALD STIVEN SOTO PEREZ MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA MOVILIDAD
Documento:
CMF28H
Registrado:
2025-05-21 10:29:03
Cuenta:
CMF28H
RTM: 23/05/2026
SOAT: 20/05/2026
CEDULA: 1003777864
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494468 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 14:58:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-30 13:22:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 14:58:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 14:55:32
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