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Caso #2406591 Ok muchas gracias el martes estaré por allá

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-28 21:17:39
Abierto: 2026-05-29 08:30:14
Cerrado: 2026-05-29 08:32:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO JOSE RAMOS VALENCIA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
AMV99D
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
AMV99D
RTM: 6/4/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1045687253
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493786 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-29 08:32:02
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-28 21:17:39
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 08:32:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 08:30:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 08:32:06
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