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Caso #2406584 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 59 días
Creado: 2026-05-28 16:51:55
Abierto: 2026-05-29 08:28:29
Cerrado: 2026-05-29 08:30:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE CARDENAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
YIG20G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
YIG20G
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 8785637
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493784 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-29 08:30:06
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-28 16:51:55
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 08:30:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 08:28:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 08:30:10
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