Dashboard / Gestiones / Caso #2406506

Caso #2406506 2026-05-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 27/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-28 09:18:55
Abierto: 2026-05-30 09:51:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE PERDOMO MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON UNO A UNO
Documento:
EIH12G
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
EIH12G
RTM: 6/1/2025
BASE: CDA PRADERA
TIPO: MOTO
FECHA: 6/1/2024
PLACA: EIH12G
CEDULA: 1235250167
MODELO: 2023
CEDULA : 1235250167
COD BASE: POSVENTA PRADERA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494280 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 09:54:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-28 09:18:55
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 09:54:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 09:51:12
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2406506,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-27 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1020,
    "campana_id": 76,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2337599,
    "opened_at": "2026-05-30 09:51:12",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-28 09:18:55",
    "updated_at": "2026-05-30 09:54:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "Jxbor62Xag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}