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Caso #2406399 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 26/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-27 15:25:16
Abierto: 2026-05-30 12:27:16
Cerrado: 2026-05-30 12:29:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NELLY JINETH FRANCO SIERRA MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA MOVILIDAD
Documento:
FXD85F
Registrado:
2025-05-27 13:20:50
Cuenta:
FXD85F
RTM: 26/05/2026
SOAT: 27/05/2026
CEDULA: 1053348222
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494400 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-30 12:29:03
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-27 15:25:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 12:29:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 12:27:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-30 12:29:06
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