Dashboard / Gestiones / Caso #2401156

Caso #2401156 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-27 10:43:41
Abierto: 2026-05-27 16:52:02
Cerrado: 2026-05-27 16:54:38
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL RAMON MATEUS HERNANDEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
MDR10G
Registrado:
2025-02-18 14:09:46
Cuenta:
MDR10G
: 124
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 2/13/2026
SOAT: 6/27/2025
CEDULA: 6893665
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493165 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-27 16:54:33
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-27 10:43:41
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-27 16:54:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-27 16:52:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-27 16:54:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2401156,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 217271,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2333738,
    "opened_at": "2026-05-27 16:52:02",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-27 16:54:38",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-27 10:43:41",
    "updated_at": "2026-05-27 16:54:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "X7axEl73by",
    "sin_respuesta_agente": 0
}