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Caso #2400595 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/12/2025
Venció hace 162 días
Creado: 2026-05-26 14:12:46
Abierto: 2026-05-26 17:13:06
Cerrado: 2026-05-26 17:14:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LAURA VANEZA QUINTERO ZUNIGA PESADO PREV. MOVILIDAD DICIEMBRE UNO A UNO
Documento:
DHM879
Registrado:
2024-09-06 11:18:26
Cuenta:
DHM879
CDA: CDA P900
RTM: 10/2/2025
SOAT: 12/16/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140856919
ESTADO: NO CONTACTADO
MODELO: 2012
ORIGEN: P900 OCTUBRE
TIPO 3: AUTOMOVIL
TIEMPO : AUTOMOVIL
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1390

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492795 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-26 17:14:35
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-26 14:12:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-26 17:14:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-26 17:13:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-26 17:14:46
Datos raw del caso (para verificación)
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