Dashboard / Gestiones / Caso #2398525

Caso #2398525 PZl61G

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/05/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-05-26 09:30:32
Abierto: 2026-05-26 10:13:25
Cerrado: 2026-05-26 10:19:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MAURO CARBONO CHACON LIVIANO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
MUP715
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
MUP715
: 1
CDA: CDA P900
RTM: 01/05/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 72287156
MODELO: 2011
ORIGEN: P900 FEBRERO
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492619 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-26 10:19:15
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP, CLIENTE INDICA QUE LA PLACA QUE APARECE ASOCIADA A SU CUENTA EN EL SISTEMA NO LA CONOCE, NOS INDICA SU PLACA PZl61G
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : PZl61G se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-26 09:30:32
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-26 10:19:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-26 10:13:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-26 10:19:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2398525,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "PZl61G",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 244140,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2331543,
    "opened_at": "2026-05-26 10:13:25",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-26 10:19:20",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-26 09:30:32",
    "updated_at": "2026-05-26 10:19:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOnPWQex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}