Dashboard / Gestiones / Caso #2398493

Caso #2398493 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-25 15:54:14
Abierto: 2026-05-25 16:11:23
Cerrado: 2026-05-25 16:15:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MOISES ALFREDO PAEZ JIMENEZ MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
JGS42D
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
JGS42D
RTM: 26/05/2026
CEDULA: 1104868651
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492536 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-25 16:15:19
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #492535 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-25 16:13:42
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-25 15:54:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 16:15:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 16:11:23
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 16:15:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2398493,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 263138,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2331180,
    "opened_at": "2026-05-25 16:11:23",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-25 16:15:24",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-25 15:54:14",
    "updated_at": "2026-05-25 16:15:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "openqgLYd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}