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Caso #2398480 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/07/2025
Venció hace 322 días
Creado: 2026-05-25 14:58:15
Abierto: 2026-05-25 15:45:51
Cerrado: 2026-05-25 15:48:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEYMY MARIA HURTADO PADILLA MOTOCICLETA POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
GYC59C
Registrado:
2024-06-11 11:51:24
Cuenta:
GYC59C
: 178
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/10/2025
BASE: 1
SOAT: 6/10/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/10/2024
PLACA: GYC59C
CEDULA: 57270525
MODELO: 2014
TIEMPO: 0.031875
CEDULA : 1045697881
FEHA RTM: 6/10/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 178

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492527 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-25 15:47:57
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-25 14:58:15
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 15:48:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 15:45:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 15:48:02
Datos raw del caso (para verificación)
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