Dashboard / Gestiones / Caso #2396413

Caso #2396413 Hola buenas

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/05/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-05-25 10:52:28
Abierto: 2026-05-25 15:30:55
Cerrado: 2026-05-25 15:32:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VIANNY PINO ZAPATA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
NBD45G
Registrado:
2025-02-22 11:49:26
Cuenta:
NBD45G
RTM: 1/31/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 1140859009
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492516 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-25 15:32:04
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: POSTVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-25 10:52:28
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 15:32:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 15:30:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 15:32:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2396413,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola buenas",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 220175,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2331052,
    "opened_at": "2026-05-25 15:30:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-25 15:32:08",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-25 10:52:28",
    "updated_at": "2026-05-25 15:32:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyGwLRaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}