Dashboard / Gestiones / Caso #2396375

Caso #2396375 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/03/2026
Venció hace 84 días
Creado: 2026-05-24 13:13:06
Abierto: 2026-05-25 08:38:41
Cerrado: 2026-05-25 08:39:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOKER DAVID TORRES QUIROZ MOTOCICLETA CDA CARNAVAL PREVENTAMARZOSEGUIMIENTO
Documento:
IKL46E
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
IKL46E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 03/03/2026
SOAT: 01/03/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1101783804
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492230 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-25 08:39:47
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-24 13:13:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 08:39:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 08:38:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 08:39:52
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2396375,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenos días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 229039,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2328563,
    "opened_at": "2026-05-25 08:38:41",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-25 08:39:52",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-24 13:13:06",
    "updated_at": "2026-05-25 08:39:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXzQ8oby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}