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Caso #2396163 Podría apartar un turno para hacerle la preventiva a un vehículo de placa LLO 943. DUSTER SERVICIO ESPECIAL

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/03/2026
Venció hace 64 días
Creado: 2026-05-21 17:56:18
Abierto: 2026-05-21 17:59:55
Cerrado: 2026-05-21 18:06:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MENDOZA LARIOS JOSE JUNIOR LIVIANO CDA P900 Inf 3005477762 OTRO CDA
Documento:
CYM175
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
CYM175
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTRIZ P H Y CIA LTDA. – C.D.A SERVINORTE BARBOSA
RTM: 20/03/2026
SOAT: 17/03/2026
CEDULA: 7180234
SERVICIO: COMBO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTRIZ P H Y CIA LTDA. – C.D.A SERVINORTE BARBOSA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491471 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-21 18:06:40
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-21 17:56:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-21 18:06:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-21 17:59:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-21 18:06:45
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