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Caso #2396133 Que pena no tengo vehículo

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-21 13:49:08
Abierto: 2026-05-21 13:52:51
Cerrado: 2026-05-21 13:59:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IGLESIA UNIVERSAL DEL REINO DE DIOS LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
MPR298
Registrado:
2024-05-31 15:46:52
Cuenta:
MPR298
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 28/05/2026
TIPO: Liviano
PLACA: MPR298
CEDULA: 800117192
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CEDULA : 800117192
TIEMPO : 0:47:50
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 5/30/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491239 ERRADO WHASTAPP
2026-05-21 13:59:29
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
EL CLIENTE NO CONOCE PLACA NO TIENE VEHICULO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-21 13:49:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-21 13:59:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-21 13:52:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-21 13:59:35
Datos raw del caso (para verificación)
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