Dashboard / Gestiones / Caso #2396028

Caso #2396028 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/05/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-05-21 10:57:56
Abierto: 2026-05-25 17:41:00
Cerrado: 2026-05-25 17:44:38
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAIRO LUIS HERNANDEZ ARTEAGA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA DEL SINU PUNTO DE VENTA
Documento:
GPN66F
Registrado:
2025-03-01 15:20:13
Cuenta:
GPN66F
RTM: 2/24/2026
SOAT: 2/21/2026
CEDULA: 1003140499
MODELO: 2021
CEDULA1: 1003140499
CEDULA2: 1003140499
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. NANDO MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492586 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-25 17:44:32
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-21 10:57:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-25 17:44:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-25 17:41:00
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-25 17:44:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2396028,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 234303,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2331427,
    "opened_at": "2026-05-25 17:41:00",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-25 17:44:38",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-21 10:57:56",
    "updated_at": "2026-05-25 17:44:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "APdRqlmLbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}