Dashboard / Gestiones / Caso #2396015

Caso #2396015 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/05/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-05-21 10:57:56
Abierto: 2026-05-26 17:34:45
Cerrado: 2026-05-26 17:40:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ONELIS RAMIREZ VELASQUEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA DEL SINU PUNTO DE VENTA
Documento:
VXC35F
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
VXC35F
RTM: 12/10/2025
SOAT: 9/12/2024
FECHA: 9/14/2024
CEDULA: 43699384
MODELO: 2022
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2022

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492811 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-26 17:40:32
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-21 10:57:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-26 17:40:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-26 17:34:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-26 17:40:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2396015,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78284,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2332322,
    "opened_at": "2026-05-26 17:34:45",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-26 17:40:35",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-21 10:57:56",
    "updated_at": "2026-05-26 17:40:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "w9aAG6LBdv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}