Dashboard / Gestiones / Caso #2393876

Caso #2393876 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/05/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-05-20 17:08:19
Abierto: 2026-05-28 11:50:42
Cerrado: 2026-05-28 11:53:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SULIVANESA MORALES MARIN MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
GPU41F
Registrado:
2025-04-11 11:57:57
Cuenta:
GPU41F
RTM: 10/04/2026
SOAT: 10/04/2026
CEDULA: 22159503
MODELO: 2020
CEDULA1: 1036962096
CEDULA2: 99
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493480 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-28 11:53:08
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-20 17:08:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 11:53:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 11:50:42
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 11:53:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2393876,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 258467,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2334757,
    "opened_at": "2026-05-28 11:50:42",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-28 11:53:15",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 17:08:19",
    "updated_at": "2026-05-28 11:53:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "4QbYAWN0bz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}