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Caso #2393872 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/05/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-05-20 17:08:19
Abierto: 2026-05-30 08:47:18
Cerrado: 2026-05-30 08:50:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO JAVIER VILLALBA VELASQUEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
OLH68E
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
OLH68E
RTM: 06/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 1073818853
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA1: 1067908348
CEDULA2: 1073818853
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494239 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-30 08:50:14
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-20 17:08:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 08:50:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 08:47:18
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-30 08:50:17
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