Dashboard / Gestiones / Caso #2393870

Caso #2393870 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/05/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-05-20 17:08:19
Abierto: 2026-05-28 11:39:14
Cerrado: 2026-05-28 11:49:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS CARRASCAL VELASQUEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
RQC27F
Registrado:
2026-05-20 17:08:19
Cuenta:
RQC27F
CEDULA: 78707856
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493479 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-28 11:49:49
agente 5 call
SE COMUNICO CON EL CLIENTE Y SE CONTACTARA POR WHATSAPP.
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-20 17:08:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 11:49:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 11:39:14
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 11:49:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2393870,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 364381,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2334744,
    "opened_at": "2026-05-28 11:39:14",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-28 11:49:59",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 17:08:19",
    "updated_at": "2026-05-28 11:49:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "WZdPo7AzbK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}