Dashboard / Gestiones / Caso #2393863

Caso #2393863 2026-05-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/05/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-05-20 17:08:19
Abierto: 2026-05-27 17:58:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NEFTALI MARTINEZ PAEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
GPE66F
Registrado:
2026-05-20 17:08:19
Cuenta:
GPE66F
CEDULA: 78758765
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493257 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 18:06:49
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-20 17:08:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-27 18:06:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-27 17:58:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2393863,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 364375,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2334073,
    "opened_at": "2026-05-27 17:58:25",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 17:08:19",
    "updated_at": "2026-05-27 18:06:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YRdGOvEydD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}