Dashboard / Gestiones / Caso #2393085

Caso #2393085 2026-06-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:34:11
Cerrado: 2026-06-26 10:37:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELIZABETH SARMIENTO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SDU051
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
SDU051
RTM: 7/13/2025
SOAT: 29/06/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/12/2024
CEDULA: 22531290
MODELO: 2011
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501799 CAIDA MICROSIP
2026-06-26 10:37:05
agente 10 call
CLIENTE VENDIOEL VEHICULO, LE DARA INFORMACION AL DUEÑO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-26 10:37:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 10:34:11
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-26 10:37:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2393085,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25748,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2379346,
    "opened_at": "2026-06-26 10:34:11",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-26 10:37:10",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-26 10:37:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Vyb8v11Wev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}