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Caso #2393084 2026-06-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 11:07:04
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN MANUEL RAMOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DZD54E
Registrado:
2025-03-14 11:36:23
Cuenta:
DZD54E
RTM: 3/13/2026
SOAT: 29/06/2026
CEDULA: 1042444899
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 144
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501823 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 11:09:40
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-26 11:09:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 11:07:04
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