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Caso #2393077 2026-06-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 11:02:14
Cerrado: 2026-06-26 11:06:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LORENA MOLANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KJI893
Registrado:
2024-09-27 14:32:57
Cuenta:
KJI893
RTM: 26/10/2025
SOAT: 29/06/2026
CEDULA: 1129575583
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CIRCUNVALAR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 995
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501821 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-26 11:06:34
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-26 11:06:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 11:02:14
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-26 11:06:38
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