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Caso #2393066 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/07/2026
Faltan 15 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:50:03
Cerrado: 2026-06-26 10:55:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM IBANEZ BOHORQUEZ MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
303ACM
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
303ACM
: 198
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/07/2026
SOAT: 28/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 8729169
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2013
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501812 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-26 10:55:16
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACIÓN AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 10:55:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-26 10:50:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 10:55:20
Datos raw del caso (para verificación)
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