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Caso #2393065 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/07/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:35:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HAILER ARROYO HERRERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ABQ738
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
ABQ738
RTM: 01/07/2026
SOAT: 28/06/2026
CEDULA: 1234094865
MODELO: 2009
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501802 BUZON DE MENSAJE LLAMADA ENTRANTE
2026-06-26 10:41:29
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 10:40:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-26 10:35:53
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