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Caso #2393058 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/07/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:20:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS CARLOS RUEDA HERRERA MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
034AEC
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
034AEC
: 199
RTM: 01/07/2026
SOAT: 28/06/2026
TIPO: MOTOCARRO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 8508168
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 8508168
MODELO : 199
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
CILINDRAJE : 2023
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501790 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 10:23:42
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-26 10:23:27
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 10:20:25
Datos raw del caso (para verificación)
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