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Caso #2393035 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:06:34
Cerrado: 2026-06-26 10:08:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CDA P900 MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CJF03H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CJF03H
SOAT: 28/06/2026
CEDULA: 8567043
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 114
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501780 ERRADO MICROSIP
2026-06-26 10:08:36
agente 8 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 10:08:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-26 10:06:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 10:08:40
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