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Caso #2393033 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:05:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERMES GIRON LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CAR551
Registrado:
2025-07-02 11:53:38
Cuenta:
CAR551
SOAT: 28/06/2026
CEDULA: 10541311
MODELO: 1991
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: MOTORCOB
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2400
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501782 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 10:10:03
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-26 10:10:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 10:05:57
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