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Caso #2393027 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 09:55:05
Cerrado: 2026-06-26 09:57:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA CARRILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
HYF63F
Registrado:
2025-07-02 11:53:38
Cuenta:
HYF63F
SOAT: 28/06/2026
CEDULA: 32513025
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS MONTERIA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501771 CAIDA MICROSIP
2026-06-26 09:57:04
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-26 09:57:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-26 09:55:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-26 09:57:07
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