Dashboard / Gestiones / Caso #2393024

Caso #2393024 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:29:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LILIAN NIÑO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QEE392
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
QEE392
RTM: 7/13/2025
SOAT: 28/06/2026
FECHA: 7/14/2024
CEDULA: 22532239
MODELO: 2003
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1495
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501795 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 10:32:48
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 10:31:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-26 10:29:27
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2393024,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 29645,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2379334,
    "opened_at": "2026-06-26 10:29:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-26 10:31:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNmLxNbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}