Dashboard / Gestiones / Caso #2393020

Caso #2393020 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 09:59:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HECTOR GONZALEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
MOT757
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
MOT757
SOAT: 28/06/2026
CEDULA: 833693
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA ISLA DE LA 52 S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2198
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVIL LA 70
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501776 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 10:01:57
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-26 10:01:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-26 09:59:45
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2393020,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 364254,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2379267,
    "opened_at": "2026-06-26 09:59:45",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-26 10:01:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJgyZveO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}